Getrennte Verwaltungsbereiche
Jede Verwaltung arbeitet in einem eigenen Mandanten. Die Datenbank erzwingt die Trennung durch Row-Level-Security.
Sicherheit und Datenschutz
Daten gehören in die richtigen Hände.
stayagent trennt Verwaltungsbereiche, schützt sensible Angaben und steuert Zugriffe nach Rolle. Die technische Basis dieser Sicherheitsfunktionen ist verfügbar.
Schutz im System
Sicherheit ist keine Zusatzoption.
Diese Mechanismen sind Bestandteil des verfügbaren Systems, nicht bloss eine Absichtserklärung.
Rollenbasierte Rechte
Mitarbeitende, Eigentümer und Delegierte sehen nur die Daten und Funktionen gemäss ihrer Berechtigung.
Verschlüsselte Betriebsdaten
Zugangsdaten, Türcodes und vergleichbare sensible Informationen werden verschlüsselt gespeichert.
Nachvollziehbare Änderungen
Wichtige Änderungen werden mit Zeitangabe und verantwortlicher Person protokolliert.
Sichere Anmeldung
E-Mail und Passwort, Anmeldelink oder Passkey; optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Zahlungsdaten getrennt
Die vorgesehenen Zahlungen erfolgen auf gehosteten Stripe-Seiten; Kartendaten sollen stayagent nicht berühren.
Technische Dienstleister
Wo Teile des Dienstes betrieben werden.
Die folgende Übersicht beschreibt die im Produktbriefing genannten Komponenten. Sie ersetzt keine vollständige Datenschutzerklärung oder Auftragsbearbeitungsübersicht.
Hosting
Hetzner, Deutschland. Die Hosting-Infrastruktur für stayagent liegt in der EU.
Amazon SES, Frankfurt. Versand von System- und Gästekommunikations-E-Mails.
Zahlungen
Stripe. Der integrierte Zahlungsablauf ist im Aufbau. Karte, TWINT und andere Zahlungsmethoden sind als gehostete Zahlungen vorgesehen.
Kanalverbindung
Channex. Technische Verbindung zu Airbnb und Booking.com über einen Channel-Manager; produktive Anbindungen sind im Aufbau.
KI-Auswertung
Beim Objektimport. Texte und Screenshots können zur strukturierten Extraktion mit KI ausgewertet werden. Die KI-Rezeption für E-Mail und Telefon ist noch geplant.
Und Ihre Gäste?
Die geplante KI-Rezeption soll sich als digitaler Assistent kenntlich machen. Zahlungs- und Ausweisdaten sollen nicht an das Sprachmodell übergeben werden. Sicherheitskritische Informationen werden erst nach Berechtigungsprüfung freigegeben.
Einfach beginnen
Ein guter Betrieb beginnt
mit klaren Abläufen.
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