Der Betrieb, übersichtlich an einem Ort.

• Klare Struktur: Eigentümer, Liegenschaften, Einheiten, Zimmer – auch Miteigentum ist abbildbar.
• Verschiedene Objekttypen: vom Studio und Chalet bis zum Hotelzimmer und Aparthotel.
• Räume, Betten und Ausstattung: rund 100 Merkmale in 12 Kategorien; Kapazität und Gästeinformationen werden geprüft.
• Fotos und Inhalte: Bildgrössen, Bildqualität, Dubletten und Raumzuordnung; Texte auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
• Haus- und Betriebsregeln: Check-in, Haustiere, Rauchen, Ruhezeiten, Kaution, Gebühren und interne Kontakte.
• Vorlagen und Vollständigkeits-Score: Einstellungen lassen sich übernehmen oder je Einheit überschreiben. Pflichtangaben und Zeichenlimits werden geprüft.

• Airbnb-Link, Inseratstext oder Screenshot: stayagent liest verfügbare öffentliche Informationen aus; Booking.com kann Abrufe begrenzen.
• Prüfvorschau: erkannte Werte mit Quelle und Zuverlässigkeit sehen, ergänzen und korrigieren, bevor ein Entwurf entsteht.
• Ausstattung und Bilder: erkannte Merkmale zuordnen, Fotos prüfen und einzelne Fotos abwählen.
• Transparenz: nicht übernommene Felder bleiben sichtbar. Der Import geschieht einmalig nach ausdrücklicher Eigentümerzustimmung.
• KI beim Import: Texte und Screenshots werden ausgewertet, nicht als Handlungsanweisungen behandelt.

• Kalenderansichten: Zeitstrahl über Objekte oder Ansicht einer einzelnen Unterkunft.
• Buchungsverwaltung: manuell erfassen, ändern und stornieren; Gastdaten, Gebühren, Steuern und Eigentümerauszahlung dokumentieren.
• Nachvollziehbarkeit: Buchungsrevisionen mit Zeitpunkt und Herkunft der Änderung.
• Überschneidungen: zentral berechnete Verfügbarkeit mit Warnung vor Doppelbuchungen.
• Eigennutzung: Regeln zu Vorlauf und zulässigen Nächten; heutige An- und Abreisen für das Team.

• Betriebsmodi: nur Kurzzeit, Saison-Strategie, Relocation-Priorität, ganzjährige Relocation oder pausiert.
• Buchungsfenster: festlegen, wie weit im Voraus Kurzzeitgäste buchen dürfen.
• Reservierte Zeiträume: Fenster für Mittelzeitvermietung planen; automatische Freigabe als erweiterte Funktion im Aufbau.
• Gut lesbare Regeln: Einstellungen werden als Klartext zusammengefasst.
• Geplant: saisonale Vorschläge aus Marktdaten, Simulationen und Wächter für lokale Nächte-Obergrenzen.

• Abgleich: Verfügbarkeiten, Preise, Mindestaufenthalte und Sperren an die Kanäle übertragen.
• Buchungseingang: neue Buchungen, Änderungen und Stornierungen in stayagent übernehmen.
• Eigentümerverbindung: Airbnb-Konten mit Einheiten zuordnen; geführte Booking.com-Verbindung.
• Überwachung: Verbindungsstatus, letzter Abgleich und Fehlerübersicht.
• Beta-Stand: technisch gegen die Testumgebung geprüft; echte Kontoanbindungen folgen.

• Gemeinsamer Posteingang: E-Mail-Nachrichten, Antworten, interne Notizen und Zustellstatus.
• Eigentümer als Absender: Nachrichten im Namen des Eigentümers oder der Unterkunft; Antworten werden zugeordnet.
• Gästereise planen: mehrsprachige Nachrichtenvorlagen für Buchung, Anreise, Check-in und Abreise.
• Regeln und Vorlagen: Bedingungen und Platzhalter mit Vorschau aus Buchungsdaten.
• Im Aufbau: Airbnb- und Booking.com-Nachrichten direkt in den Buchungsthreads.
• Geplant (Phase 3): KI-gestützte E-Mail-Antworten und Telefon-KI mit menschlicher Freigabe und Notfallübergabe.

Konzept der KI-Rezeption ↗

• Zahlungslinks: für Buchungen, Anzahlungen, Restbeträge und Zusatzleistungen.
• Zahlarten: Karte, TWINT, Apple Pay und Google Pay über eine von Stripe gehostete Zahlungsseite.
• Eigentümerkonten: separates verbundenes Stripe-Konto mit Auszahlung auf das eigene Bankkonto.
• Verwaltungsgebühr: beim Zahlungsvorgang automatisch einbehalten – ohne Zwischenverwahrung durch die Verwaltung.
• Weitere Abläufe: Kautionsreservierung und teilweise oder vollständige Rückerstattung; Zahlungsstatus je Buchung.
• Datenschutz: Kartendaten werden nicht von stayagent verarbeitet.

• Übersicht: Umsatz, Auslastung, Durchschnittspreis, Buchungen und nächste An- und Abreisen.
• Belegung: Kalender und Eintrag der Eigennutzung im eigenen Bereich.
• Datenschutz: nur erforderliche Angaben zu Gästen und Buchungen.
• Geplant: PDF-Monatsberichte, Dokumente, Bewertungen, Freigaben und Fragen in Alltagssprache.

• Rollen: Mitarbeitende und Eigentümer per Link einladen, Berechtigungen verwalten.
• Datenbereich: Trennung der Verwaltungsmandanten durch Row-Level-Security in der Datenbank.
• Protokolle: wichtige Änderungen mit Person und Zeit vermerken.
• Schutz: sensible Zugangsdaten und Türcodes verschlüsselt speichern.
• Anmeldung: Passwort, Anmeldelink oder Passkey; optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Infrastruktur: Hosting bei Hetzner in Deutschland, E-Mail über Amazon SES in Frankfurt.